1、首先，关闭战网客户端， 打开任务管理器，结束“agent.exe”进程，重新打开战网客户端之后一切恢复正常。

2、然后，客户端显示的这个tip长时间没有变化，不是因为程序卡了，是因为进行的某项更新太慢了。细心的人可能已经发现左上角有一个很小的进度条，到这里大概你们已经知道问题的原因。点击客户端的左上角，在弹出的选项里选中”战网更新“，会跳出一个更新提示。

3、然后，这是战网客户端在更新，只有等待客户端更新重启后才能更新游戏。有时游戏更新的时候也会伴随着客户端的更新，而客户端更新时没有明显的提示，并且速度还比较慢。

4、然后战网更新和游戏更新的初始阶段(获取补丁列表、获取编码表、获取CDN等)都是比较慢的。

5、然后，只有到游戏下载的时候才能快起来，所以前期还是要耐心等待，切记不能急躁，保持一个良好的心态不管是对游戏还是生活都是好的。

6、最后，若更新操作长时间没有响应，可以在任务管理器中关闭”Battle.net Update Agent“并重启战网，或是检查网络状况。