1、拨打医保服务热线12333进行电话报失，报失时应据实提供参保人姓名、身份证号码、《医保卡》卡号和单位名称等信息。然后经医保工作人员确认后电话挂失成功后，会在1小时内停止该卡的结算。

2、如果确定医保卡遗失了，并找不回来了之后，可持本人身份证到社会保障卡服务网点进行正式挂失，并带上本人身份证原件复印件或户口本信息原件复印件，当场办理补卡手续，并填写《申请单》交给社保卡服务网点工作人员办理后开具《领卡证明》，该证明可作为补卡人补卡期间的临时就医凭证。

3、15个工作日后，补卡人持本人的身份证和《领卡证明》到社保卡服务网点领取新卡即可。