1、电脑开机发现黑屏，只有一个鼠标的箭头。这时可以先试着进行下面的操作来进入系统。

2、同时按下shift+alt+delete键或shift+ctrl+esc键调用任务管理器程序。

3、打开任务管理器，然后选择“进程”选项卡，在进程中找到 explorer.exe 个进程。

4、点击结束进程按钮，结束该进程。

5、点击文件-新建任务。

6、在弹出的对话框中输入“explorer.exe”，点击确定。