1、请尽量将手机放置在干燥通风处并用纸巾吸干手机表面水渍，如果手机在开机状态，请按电源键关机；如果手机已关机，请不要尝试开机。请取出SIM卡和MicroSD卡。

2、如扬声器无声或有杂音时, 可试一下使用耳机播放音乐, 如果正常, 可能是扬声器故障。 如果使用耳机播放音乐也没有声音或有杂音, 可能主板上的音频解码器件故障。这两种情况都需要到售后进行维修。