1、首先找到原下单软件，打开下单软件，进入页面。

2、进入主页面之后，在订单里找到待收货，然后点开待收货。

3、点开待收货之后，这里面有想要拒收的那个商品，点击查看物流。

4、点开物流信息之后，这里会看到商品已经在运输中，看一下我们的商品已经到哪里了。如果商品还没发货，可以请商家不要发货。

5、如果货物已经发出，找到要拒收的商品，点击进入。

6、进入订单之后，页面往下拉，拉到页面下面会有联系卖家的地方，点击一下联系卖家。接着会有客服接待你。你跟客服说明自己不想要这个商品了，通常卖家都是接受的，也有七天无理由退换。