1、右击我的电脑”——属性”——硬件”——设备管理器”，打开声音、视频和游戏控制器”，看前面有没有黄色的？”。

2、有，说明缺声卡驱动；如果没有没有，说明机内的声卡驱动不适合使用。

3、右击声卡，选卸载”，将其卸载，然后重新安装声卡驱动。推荐使用驱动精灵更新或安装相应的声卡驱动)。