可能是电视出BUG，可以将WIFI关掉，再重新连接。

检查是否使用了无线鼠标，如果只给电视接上无线鼠标，软键盘则无法弹出，可以选择连接一套无线键鼠，或者使用遥控器，便可以出现软键盘。

怎么保养电视：一、做好清洁：每隔一段时间就需要将电视机清洁一下，尤其是电视屏幕如果污渍太多会影响我们正常观看。清洁的时候最好使用专用的屏幕清洁套装，这样清洁得更干净也不会损坏屏幕。如果家中的电视机不常用可以用保护套盖起来，避免灰尘进入电视机内部。

二、保持电视机周围干燥：还需要保持电视机周围的干燥，如果过于潮湿很容易就会出现画质不稳的情况，因此在电视机附近最好不要摆放花瓶、鱼缸等潮湿的物件。

三、拔电源：如果电视机长时间不看最好把电源拔掉，因为很多人都习惯用遥控开关屏幕，这时电视机会处于待机状态，时间长了不仅耗电还会缩短电视机的使用寿命。