1、宽带欠费：宽带业务基本都是后付费模式，运营商会因客户宽带欠费久而暂停宽带服务。如果是宽带欠费，只需缴清欠费即可。

2、室内部分光纤弯折过大，光前弯折过度会影响光信号在光纤内的全反射传输，只要把光纤顺直即可。

3、室内尾纤连接光猫接头松脱或者接触不良，需要将接口拔下清理后重新插回。

4、光猫光接口有问题：这种情况只有将光猫送修至客服或者更换一个新的光猫。

5、区域宽带故障：这种情况可以拨打客服电话报修即可。