方法如下：

1、打开相关软件，在首页最上面找到我的订单”选项并点击打开；

2、在当前界面中，找到“退换货”选项并点击打开；

3、选择申请的商品后，找到“申请售后服务”选项并点击进入；

4、找到“退货”选项并点击进入，仔细填写提交数量、商品返回方式、退款方式、联系人姓名、手机号码等，然后提交申请单；

5、等待审核通过后，将快递寄回卖家，待卖家收到快递后即可收到退款。