1、首先，确定一下是不是使用即时通讯软件进行通话的，如果是的话，可以通过线下通话进行解决。

2、其次，可能是因为通话音量没有调整到合适位置，按住手机+号进行对饮增加手机音量就可以了。

3、也可能是因为手机贴膜位置阻挡了手机通话听筒的位置，造成通话情况不良。

4、如果是由于手机进水而造成的，就要及时到专业售后进行及时的修理了。

5、建议检查听筒、扬声器、麦克风对应开孔处有没有堆积异物、黏性液体等，若有，建议清理或到网点维修。