1、网线不通，这属于运营商的问题。如果是这个原因，建议您可以联系当地的运营商反映相关的问题。

2、设置不正确，无法正常运行。如果是您的设置出错的话，这时您可以拿出产品的说明书，按照说明书重新设置一下路由器即可。

3、路由器本身有问题，这时候建议您可以寻求售后服务的帮助。