原因方法列举如下：

1、手机的通话音量没有打开，解决办法是：试拨一个电话号码，在拨号或通话状态下，按机身侧边的音量上键，即可调大声音。

2、车载导航仪一体机的音量没有开启，点击开启即可。

3、进入手机设置打开声音选项卡，找到媒体选项，将媒体音量调大即可。

4、媒体音量设置：进入手机蓝牙设置，在已配对设备的后面，点开齿轮图标，打开通话音频和媒体音频即可。