系统故障可恢复出厂设置，硬件损坏需更换摄像头；

手机恢复出厂设置是将手机恢复到手机出厂售卖时候的状态，存储和安装的的应用以及应用缓存都将被清空，回到出厂所有原始设定，安卓手机恢复出厂设置方法：

打开设置；点击手机设置；点击安全设置；点击恢复出厂设置；等待一段时间，至出现已完成即可。