方法一：

查手机的音量设置，检查音量键是否处于最小，若处于在最小位置，增加音量即可。

方法二：

查看游戏的音量或者是音效设施，是否关闭，若处于关闭状态，大开按钮即可。

方法三：

将耳机插入，检验是否有声音，若没有可以将游戏重启或者是将手机重启。