步骤：

1、在关机状态下同时按住‘’音量上‘’、‘’HOME键‘’、‘’电源键‘’，等待屏幕亮起后即可放开，进入Recovery模式。

2、进入recovery模式后，会出现英文选择界面，选取Wipe Data 然后Factory Rese t确定然后再选取中间一行YES最后DELETE；确定。

3、再选取Wipe Cache Partition确定一次。

4、最后选 择第一项reboot system now重启手机即可。