1、将鼠标拔出，然后重启电脑。电脑在重启后会默认地再安装USB接口的驱动程序。

2、打开电脑的“设备管理器”。

3、在“计算机”图标上右击，在跳出来的快捷菜单中左键单击进入“设备管理器”。

4、打开“通用串行总线控制器”的下拉菜单，点击“英特尔RUSB3、0根集线器”和“英特尔RUSB3、0可扩展主机控制器”，点击确定即可。

如果以上方法试过之后均不可行，可以向商家反映情况申请售后或者求助专业人士。