寄件人查询快递：

1、拨打快递公司的客服热线查询；

2、进入快递公司官网完成查询；

3、持本人身份证到快递公司，通过留存的寄货底单查询。

收件人查询快递：

1、联系发件人直接获得快递走向信息；

2、通过购物平台，获得快递单号和快递物流信息。