原因：网卡设置出现问题。

解决方案：

1、点击桌面上的“网上邻居”，右键选择“属性”。

2、选择正在连接上网的“本地连接”，右键选择“修复”，修复后查看能否上网。

3、点击“我的电脑”右键选择“管理”。

4、展开“设备管理器”，在右边找到“网络适配器”并打开。

5、找到正在使用的网卡，点击右键选择“卸载”。

6、重启电脑并重新安装网卡驱动即可。