1、可以先尝试按住顶部的电源键5秒左右，看手机有没有反应。如果在死机不严重的情况下，此时手机会进入锁屏状态，或是自动重启。2、如果当按了电源键不起作用的时候，还可以尝试把主屏Home键和电源键一起按住，强制关闭手机的电源。3、如果属于死机特别严重的情况可以把手机连接电源或是电脑，再尝试第二个方法。4、如果都不行的话，请拨掉电源，让手机自己慢慢消耗掉剩余电量，自行关机。当电池用完以后，也就切断电源了。这时再为手机充电，充电到了5%以后，再重新开机就可以了。