可能的原因有：

1、 手机内存不够或者内存占满。

2、 软件与系统兼容性不好。

3、 系统出现故障。

4、 后台运行软件多所导致。

建议用户可以先备份好手机数据，进入设置，进行备份与重置，选择恢复出厂设置，恢复成功后即可排除此类故障。