查看购买的空调型号：

1、如果型号前缀是KFR，就是双制空调，即冷热均可调节的空调；

2、如果型号前缀是KF，那就是单冷空调；

3、假如空调型号前缀是是KFR，但它不能制热，则说明该空调有故障，可打奥克斯本地售后来进行检修。