疫情期间信用卡还不了款时，用户可以拨打发卡行的客服热线或通过发卡行的手机客户端、官网、微信公众号等的在线客服进行咨询办理。如若用户受疫情影响严重没有收入来源，可以申请延期还款，届时，用户需提供相应的证明材料。用户只需在延期后规定的日期将信用卡账单还清即可。