耳机是易耗品，不同的厂家的保修是不同的，都是按买出时间保修的，正常应该索要发票，若商家没有发票也应索要收据等证明，买的时候应该详细咨询一下卖家。保修服务是根据正规发票上记载的产品名称和购买时间来推算，在一年以内且无人为损坏，是给予免费维修的。