在电脑端操作，需要打开支付宝应用中心里的助学贷款还款进行还款。而在手机端操作则是在“国家开发银行助学贷款”生活号的在线还款服务里来进行还款的。

在还款时，借款人首先需要查询还款信息，然后在应还款项里点击确认还款即可，还需要对支付进行验证，有指纹验证、密码验证等等方式。