检查网线是否连接成功，如果成功则重装系统，然后查看是否连接上网络；点击网络连接里的本地连接，然后选择属性，改变为自动获得IP地址、自动获得DNS服务地址；也可能是未创建宽带连接，右键点击网上邻居中的“属性”选项，在打开的页面中点击左边任务栏中的“创建一个新的连接”选项；然后选择“连接到Internet”，点击“手动设置我的连接”，输入宽带连接的名字，输入用户名和密码点击下一步；完成后双击宽带连接图标，点击拨号即可上网。