是因为文件传输安全级别设置太高所导致。处理方法如下：

1、登录QQ，在QQ面板中点击系统设置按钮；

2、在系统设置窗口中点击安全设置；

3、点击窗口左侧的文件传输按钮；

4、点击文件传输；

5、点击文件传输的级别和设置；

6、将安全级别改为中或者低即可。