1、选择产品。选择产品是运营的专业步，后续的运营工作都是以商品为载体，以挖掘市场潜力商品，帮助提升宝贝效果，优化库存状况，监控热销单品，跟踪竞争对手，打造爆款为运营主要目标。选择产品的正确与否将直接决定电商代运营能否成功。

2、寻找流量。吸引更具价值访客流量，精准分析流量，提升销售流量，加速业绩飙升，轻松领先同行。快速抢占给个流量入口的优势位置，主要是抢占自然基础流量的优势位置。平台有哪些流量入口先要去了解和统计，做好抢占计划表，一个一个的抢占。一般流量的抢占原则是先基础自然流量，再优化商品主图标题和描述页面，做好起点销量和起点价格和必要评价，做好可参考的商品主图点击转化率，页面浏览转化率，询盘转化率，等等各种转化率后，再开始付费流量的获取。

3、提升转化。促进店铺访客购买行为，快速分析各项转化率，深度挖掘客服潜力，提升客服效率和店铺销量，主要方向是商品主图和标题、网页描述的视觉化设计，描述中告诉顾客为什么这个商品是自己需要购买的，而且要来我们家购买，必须现在马上购买，提高静默转化率。顾客购买以后想让顾客买的更多，那就是客单价的问题了，只有在实践中慢慢优化各个环节，提升这种转化率，才能把握每天的销量。

4、提升销量。提高销量是平台开店的主要目的，通过各种工具和活动来打造爆款，形成爆款群，店铺才开始正常的发展。当然提升销量的方法很多种，找到适合自己店铺提升销量的方法就行。每个行业和每个店铺自身情况不一样，方法很多种，但是没有万能的方法，只有适合实用的方法。

5、提高效率。提高员工服务工作效率，降低劳动工作量和强度，全面提升实时性。效率的提高除了制定各个岗位的职责说明书和工作流程手册之外，还需要应用各种专业软件，实现自动化办公效率才能更高。一般淘宝店铺常用的软件工具包括量子恒道、数据魔方、ERP网店管家)、CRM软件、旺旺机器人等。专业的软件工具的使用，让效率能变成各种可以统计和考核的指标，会使运营更加精细化，营销更加精准化和数据化，业绩才会更加可控的快速上升。

6、管理会员。开展会员顾客精准营销，多个维度透视会员，摸清会员特质，有效精准营销。管理会员是运营过程中一个相对重要而被人忽视的一个环节，我们很多时候只知道引流，没有开发回头客户，让他们二次购买，没有忠实客户的店铺是很难健康发展的。我们要通过会员购买路径的分析，更好的管理客户的关系，实现精准的老客户再营销，避免老客户流失。让我们的引流，不仅仅留在专业次购买上，要析流和留流，让营销做的更加成功和高效。

7、紧抓服务。加强各项环节服务品质，全方位提升服务，通过服务的提高，提高店铺的信誉，扩大产品的市场占有率，实现与客服友好沟通和互动，更好的提升客户体验。主要是售前和售后的服务，发货包裹的专业程度决定客户专业次购物的体验，对回头率影响非常大。

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