1、如果忘记的是储蓄卡密码，持卡人可以带着办卡时的身份证到银行柜台去办理密码重置，一般银行会收取10元的手续费。

2、如果遗忘的是信用卡密码，则分为查询密码和交易密码，前者是持卡人在ATM机上以及在网上银行进行查询时使用的查询密码，另一种是持卡人平时进行消费时使用的交易密码，如果持卡人忘记信用卡密码，持卡人可直接致电客服中心，银行将为其免费修改密码，不收取任何费用。