可能原因如下：

1、手机运行内存过小，无法正常使用该应用；

2、手机系统不兼容此应用；

3、该应用受到病毒感染，导致无法正常运行；

4、该应用自身优化不稳定，导致无法正常使用。

解决方法如下：

1、清理手机空间内存；

2、升级优化手机系统；

3、查杀清理手机病毒，卸载并重新安装此应用；

4、升级或换装其他版本的应用。