1、播打10086客服电话，选择人工服务，寻求工作人员帮助；

2、将手机关机后重新开启手机；

3、将手机卡重新安装或更换手机卡；

4、在空旷地点再次进行尝试；

5、查看手机中是否安装手机安全卫士软件或者一些第三方软件程序，如果安装了这些软件，请卸载这些软件后再次进行尝试连接；

6、打开手机设置界面，点击关于设备，之后点击系统更新，进行系统升级。