社保账号和密码、用户可以通过电话改密码。持卡人可拨打劳动保障服务电话12333进行个人密码的修改。具体操作流程如下:

1、拨打固定电话12333,进入主流程后按照语音提示按“5”进入社保卡改密、挂失栏目。

2、按“1”进入改密功能,根据语音提示输入社保卡号后“8”位,按#号键提交。

3、根据语音提示要求输入原始密码,如果你的原始密码为123456,语音会提示您输入您的身份证号码,并按“#”号确定,如果你输入的身份证号码正确,语音就会提示输入新的密码并按“#”号键确定,再次输入新密码并按“#”号键提交，两次输入的新密码一致后修改密码成功。