营销管理的实质是整合营销，需要跨职能跨部门合作，因为几乎企业的每个部门都或多或少的起到一定得营销作用，比如拿人事部来说，他的营销责任相对较低，但是例如在招聘会上人事部人员呈献给应聘者的形象和公司理念都是起到营销作用的，所以大公司一般在这些细节上也是很注意的，而营销管理就要有效的连接沟通这些不同的部门，以便公司表达出的讯息不至于因为部门不同而产生分歧，再者营销效果的阶段考核等属于主体管理层的任务也是管理营销的责任。整合营销在国内我总觉得不是很标准也不普及，这个概念相对来说还是较新的，因为直观上看去营销似乎要取代所有其他部门，这是其他部门不能忍受的，呵呵。国外不知道现实怎么样，总之我说的都是一些外国营销管理书籍上讲的东西，一个大概吧，供参考。具体条目的话就是各部门各营销职责，保持企业一致性的营销理念为标准，以部门接触客户的不同方式为区别做规划处理。