1、检查线路连接，如果线路连接正确，但WAN口指示灯不亮，则检查WAN口接线是否存在接触不良等情况，请尝试更换连接WAN口的网线；

2、检查上网方式选择，登录路由器管理界面，在 运行状态，WAN口状态，查看WNA口的上网方式是否为动态IP。如果不正常，请重新按照设置向导设置路由器的动态IP上网；

3、运营商绑定mac地址，将之前单独连接宽带上网的电脑连接到路由器LAN口，登录路由器的管理界面，点击克隆MAC地址，点击保存并重启路由器；

4、ip地址段冲突，如果使用环境为公司局域网、酒店、出租屋等环境，路由器前端网络使用的IP地址段与路由器的地址段相同，由于IP冲突导致WAN口无法获取到IP地址，将路由器的IP地址修改为与LAN口不在同一网段的IP地址；

5、线路适配性问题，入户网线由于老化、质量太差或线路太长，引起WAN口无法获取到参数，尝试调整路由器WAN口的速率和双工模式。