1、网络没有开通，可以和电信的工作人员联系。

2、账号密码错误，把无线路由器拔掉，直接用电脑连接路由器或者以太网收发器的网口，再用账号密码登陆看是否可以连接上。

3、路由器和猫之间的网线有问题，可以更换网线，重新连接。

4、路由器的设置有问题，按照路由器的说明书重新设置一遍。

5、可以直接联系中国电信客服人员上门解决。