1、检查手机卡是否完好，若手机卡损坏或沾有污渍可能导致手机不能读取。

2、检查手机是否支持电信服务，无不支持则会导致读取信息失败。

3、检查是否将手机卡按照说明插入卡槽，正反顺序是否正确。

4、如手机依旧无法读取电信卡，可到当地营业厅查询服务人员。