1、可以到苏宁易购线下实体店咨询有关人员，进行维权。

2、详情可以致电苏宁易购客服热线：4008-365-365。

3、无论是在苏宁易购的自营店或者是经销店购买的产品，可以直接通过正规渠道寻找苏宁客服进行处理，维护自己合法权益。