是指对突然发生的公共事件，造成或者可能造成严重社会危害，包括但不限于自然灾害，事故灾难，公共卫生事件和社会安全事件需要采取措施而制定应急方案的管理人员。

应急管理系统用以提高对突发交通事件的报警和反应能力，改善应急反应的资源配置，该系统有两个子系统，紧急告警与人员安全系统， 应急车辆管理系统，城市应急管理系统是新一代的电子政务系统。