在手机关机状态下，同时按住手机的开机键加音量键，5秒左右，进入recovery模式：按音量键，选择清除wipe data数据、按开机键，确定执行操作，待手机自动重启，进入初始状态的手机系统，故障排除。刷机解决手机系统问题，安卓系统刷机，一般分为：卡刷和线刷两种。具体刷机方法，可以根据手机的品牌机型，进行卡刷或线刷操作。刷机，可以解决一切安卓手机的非硬件问题。