一般原因有两个

①物流信息系统更新不及时，快递已经扫描了，但因为一些情况导致信息没有更新到查询系统中。

②该地点是比较大的中转站，物流分拣、扫描录入需要较长时间。

如果时间过长，可以联系物流公司客服，进行咨询和催促。