原因：

1、压缩机堵塞：热水器在工作中产生静电，吸附空气中的灰尘，堵塞压缩机，导致热水器无法正常进行热交换。

解决方法：打开压缩机，清理灰尘。

2、冷媒不足：热水器的冷媒由于泄露和挥发等情况，导致冷媒不足，使热水器风机不转。

解决方法：联系厂家，给热水器添加冷媒。

3、供电电压不够：家庭电压不足，无法带动风机转动。

解决方法：联系电力公司调整电压。

4、热水器功率不足：商家为了提高热水器的能效等级，使用低级的的主机，