要根据客户是在电信直接购买的还是第三方的服务商买的。

1、如果是电信直接购买的话需带身份证到当地的营业厅去注销；

2、如果是第三方服务商购买的话需要咨询他们；

3、销户时，必须把所欠的费用全部缴纳才可以销户。