原因：

1、可能是系统安装了不兼容的软件；

2、可能是系统本身存在问题；

3、可能是摄像头硬件出现问题。

解决方法：

1、查看手机是否电量充足，可以在充电后尝试；

2、部分机器支持禁用，查看相机是否被禁用，可以重新启动；

3、可以卸载手机中其他拍照类软件，排除软件兼容问题。