一般营业厅是不能受理异地号码业务的，如果你要换的卡是异地的号码，需要携带身份证到办卡所在的营业厅办理换卡业务。如果SIM卡是大卡需要换成小卡，可以到营业厅去让那边的工作人员用剪卡器把你的卡剪成小卡就可以使用了。