建议进入路由器设置界面，按照设置向导，重新设置路由器，设置完成后，再次连接测试。

解决方法：

1、检查路由器电源线有无插好，灯有无异常情况，重启路由器。

2、用清理软件里面的诊所进行排查下不了网的原因，点击上网异常就能进行排查和修复了。

3、可能路由器被恢复出厂设置了，可以在网络设置里面进行设置的，打开网络设置，个人配置里面有一个操作，单击之后在新增里面选择网络选项。