手机出现自动播放音乐的情况：

1、检查使用的是否为第三方音乐播放器软件。若是，请将该软件卸载删除，使用自带音乐播放器尝试。

2、若仍然存在，建议进入设定应用程序管理器全部音乐播放器清除数据。

3、请备份手机中数据，然后恢复出厂设置。若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。