原因及解决办法如下：

1、线路问题。解决办法，尝试重新再连接一遍。

2、路由器有问题。解决办法，重启路由器或直接换一个试试。

3、电脑本身的问题。解决办法，检查网卡驱动，更新网卡驱动，如果已经更新，可删除后重装。

4、windows系统网络组件的文件损坏。解决办法，系统还原或重装。

5、中病毒导致电脑与网关IP通信异常导致掉线。解决办法，杀毒，借用各大杀毒软件整机扫描杀毒。