白条分期免息是指在使用白条支付时分期不需要支付分期服务费，只还商品本金即可。请您在支付时确认订单已正常使用了白条免息优惠券。操作如下：

1、在京东商城选择合适的商品，点击“加入购物车”；

2、进入购物车结算，页面跳转至订单结算页面后，此处可使用京券、东券、礼品卡、运费券等，在“使用优惠、礼品卡、抵用”栏需手动勾选优惠券，确认无误后提交订单；

3、提交订单后，进入收银台页面后选择免息券限定的期数，此时页面会提示有分期服务费，点击“优惠请选择”按钮勾选免息券后确认；

4、页面会显示已使用上的优惠券，且分期金额栏会提示服务费为0，此时请完成支付即可。