服从，是指按照上级领导、同事、下属、客户的需求，提供相应服务的能力、水平、态度、知识的一种综合行为。

服从力就是依靠自身的知识、技能、素养，按照客户的需求提供服务的思想意识和服从意识。

当代社会更多的是强调执行力，或者领导能力，但是，每个人都是一个优秀的服从者，只有服从，才有执行，配合和管理者。