淘宝卖家不退款，分情况而论，如果买家已经收到货，但不把货退回去的情况，卖家是可以不退款的。如果买家手上没有货的话，买家可以与卖家沟通进行退款，如果还不退款，就可以让淘宝客服介入。最后如果还是没有解决的话可以报警。