1、进入美团网；

2、登陆账号密码，查询我的外卖单；

3、 查看付款时间，和餐厅的接单时间，打电话给餐厅催单，餐厅解释，出现接单错误，同意退款；’

4、 申请退款；

5、填写退款理由，提交。等待餐厅处理；

6、 收到短信，退款成功；

7、 查询自己的美团余额是否到账。